Datenschutzerklärung der Kopfüber Sportreisen & Events GmbH
Stand: 24.05.2018
Uns ist der Schutz Deiner Privatsphäre und Deiner
persönlichen Daten sehr wichtig. Unsere Datenschutzpraxis steht daher im
Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den weiteren geltenden
datenschutzrechtlichen Bestimmungen und sonstigen gesetzlichen Vorgaben.
Zum Schutz Deiner Daten setzen wir technische und
organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die wir gemäß der technischen und
gesetzlichen Entwicklung kontinuierlich optimieren. Wir möchten an dieser
Stelle unserer Informationspflicht gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
nachkommen und erläutern, welche persönlichen Daten wir innerhalb unseres
Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Websites, Funktionen und Inhalte erheben
und wozu wir diese nutzen. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den
verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z.B. Desktop oder
Mobile) auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.
Verantwortlicher
Kopfüber Sportreisen & Events GmbH
Lortzingstraße 3
49074 Osnabrück
Tel +49 (0)541 91185-0
Fax +49 (0)541 911850-29
info@kopfueber.com
Lortzingstraße 3
49074 Osnabrück
Tel +49 (0)541 91185-0
Fax +49 (0)541 911850-29
info@kopfueber.com
Gesetzliche Vertreter
Geschäftsführer: M. Woltering, M. Rothe, K. Rothe
Welche Daten erheben
wir?
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten
von Kunden, Mitarbeitern und gegebenenfalls Lieferanten ausschließlich zur
Abwicklung der von uns angebotenen Touristikleistungen und damit verbundener
Zwecke oder soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie
unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Wir verwenden Deine Daten für
keinen Zweck, dem Du nicht ausdrücklich zugestimmt hast. Eine Ausnahme gilt in
solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus
tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch
gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Die Angabe bestimmter personenbezogener Daten, insbesondere
im Rahmen von Reisebuchungen, der Kontaktaufnahmen über Formulare oder bei
Bewerbungen, kann notwendig sein, um dem zugrundeliegenden, nachfolgend
skizzierten Zweck ordnungsgemäß nachzukommen. Diese notwendigen Daten sind in
Formularen als Pflichtfelder gekennzeichnet. Soweit wir in unseren Formularen
um die Angabe weiterer Informationen bitten, ist die Angabe stets freiwillig
und als solche gekennzeichnet.
Bei der Buchung von Touristikleistungen können auch
personenbezogene Daten Mitreisender erhoben werden. Du solltest sicherstellen,
dass sämtliche Informationen, die sich auf Dritte beziehen, mit dem
Einverständnis dieser Personen bereitgestellt werden.
Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten
Deine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur
Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser
Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen
Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung
personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO
als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten
Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen
die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das
erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Zwecke, für die die
personenbezogenen Daten verarbeitet werden sollen
Erfolgt die Erhebung und Verarbeitung Deiner
personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Reservierung oder Buchung einer
Touristikleistung, so nutzen wir diese im Rahmen der Zweckbestimmung des
Vertragsverhältnisses zur Vermittlung des Produkts, zur Abwicklung und
Durchführung der damit verbundenen Reise und aller damit verbundener Leistungen.
Nimmst Du an einem Gewinnspiel teil, nutzen wir Deine Daten,
um dieses abzuwickeln.
Beim Newsletter-Abonnement erheben und verarbeiten wir Deine
Daten für den Versand unserer Newsletter.
Bewirbst Du Dich bei uns, insbesondere über unser Job-Portal
kopfueber-sportreisen.de/service/jobs, so verwenden wir die von Dir zur
Verfügung gestellten Daten zur Bearbeitung und Verwaltung Deiner Bewerbung.
Persönliche Daten, die Du uns im Rahmen eines Kontaktformulars
übermittelst, verwenden wir ausschließlich, um Deine Kontaktanfrage zu
beantworten und zu bearbeiten.
Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Nutzung
unserer Website erheben, verwenden wir zur inhaltlichen Ausgestaltung eines
Vertragsverhältnisses über Telemediendienste sowie zur Verbesserung der
Qualität unseres Online-Dienstes. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der
abgerufenen Website, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene
Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das
Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse
und der anfragende Provider. Dazu setzen wir insbesondere die folgenden Dienste
im dargestellten Umfang ein.
Facebook Remarketing
Diese Website verwendet die
Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook“). Diese
Funktion dient dazu, Besuchern dieser Website im Rahmen des Besuchs des
sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“)
zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser Website das Remarketing-Tag (Pixel) von
Facebook implementiert. Über dieses Tag
wird beim Besuch der Website eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern
hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Du diese
Website besucht hast und Facebook ordnet diese Information Deinem persönlichen
Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der
Daten durch Facebook sowie über Deine diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten
zum Schutz Deiner Privatsphäre findest Du in den Datenschutzhinweisen von
Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ . Alternativ kannst Du die
Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktivieren. Hierfür musst Du bei Facebook
angemeldet sein.
Hotjar
Wir nutzen Hotjar,
um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf
dieser Website zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar
bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B.
wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken,
was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback
unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen
Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre
Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter
Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device
Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur
Land), zum Anzeigen unserer Website bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese
Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar
noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren
Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen findest Du in
Hotjars Datenschutzerklärung hier (Textlink auf https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy ).
Du kannst der Speicherung eines
Nutzerprofils und von Informationen über Deinen Besuch auf unserer Website
durch Hotjar sowie dem Setzen von Hotjar Tracking Cookies auf anderen Websites
widersprechen, wenn Du diesen Opt-Out-Link (Textlink auf https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out ) anklickst.
Google
Analytics
Diese Website benutzt Google
Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google
Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Deinem Computer
gespeichert werden und die eine Analyse Deiner Benutzung unserer Website
ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung
dieser Website (einschließlich IP-Adresse) werden an einen Server von Google in
den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen
benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die
Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere
mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu
erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte
übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese
Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Deine
IP-Adresse mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung
bringen. Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende
Einstellung Deiner Browser Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin,
dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website
voll umfänglich nutzen kannst. Durch die Nutzung dieser Website erklärst Du dich
mit der Bearbeitung der über Dich erhobenen Daten durch Google in der zuvor
beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Du kannst die Erfassung Deiner Daten durch
Google Analytics verhindern, indem Du auf folgenden Link klickst. Es wird ein
Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Deiner Daten bei zukünftigen Besuchen
dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren. (Textlink für Google Opt Out setzen: https://die-netzialisten.de/wordpress/google-analytics-um-einen-optout-link-ergaenzen/ )
Mehr Informationen zum Umgang mit
Nutzerdaten bei Google Analytics findest Du in der Datenschutzerklärung von
Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google-Re-/Marketing-Services
Wir nutzen
die Marketing- und Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services“) der
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,
(„Google“).
Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für
und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu
präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer
z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Websites
interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird
bei Aufruf unserer und anderer Websites, auf denen Google-Marketing-Services
aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es
werden in die Website sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Codes,
auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Website eingebunden. Mit deren Hilfe
wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei
abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet
werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter
anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com,
googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt,
welche Websites der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert
und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser
und Betriebssystem, verweisende Websites, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur
Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer
erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die
IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und
nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und
dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb
von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Diese vorstehend genannten
Informationen können auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen
verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Websites besucht, können
ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt
werden.
Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der
Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. Das heißt, Google speichert
und verarbeitet zum Beispiel nicht den Namen oder die E-Mailadresse der Nutzer,
sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer
Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für
eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den
Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt
nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese
Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von „DoubleClick“ über die Nutzer
gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern
in den USA gespeichert.
Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört
u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords,
erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können
somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit
Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken
für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden
haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre
Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag
versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine
Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken
durch Google, erfährst Du auf der Übersichtsseite: https://www.google.com/policies/technologies/ads,
die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy
abrufbar.
Wenn Du der Erfassung durch Google-Marketing-Services
widersprechen möchtest, kannst Du die von Google gestellten Einstellungs- und
Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.
Einbindung von
Diensten und Inhalten Dritter
Es kann vorkommen, dass innerhalb unseres Onlineangebotes
Inhalte oder Dienste von Dritt-Anbietern, wie zum Beispiel Stadtpläne oder
Schriftarten von anderen Websites eingebunden werden. Die Einbindung von
Inhalten der Dritt-Anbieter setzt immer voraus, dass die Dritt-Anbieter Deine
IP-Adresse nutzen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an Deinen
Browser senden können. Anbieter der Dritt-Inhalte können eigene Cookies setzen
und die Daten für eigene Zwecke verarbeiten.
Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von
Dritt-Anbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren
Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und,
z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:
– Externe Schriftarten von Google, Inc.,
https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). Die Einbindung der Google Fonts
erfolgt durch einen Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA).
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/
, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/
– Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Dritt-Anbieters
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, gestellt.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/
, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/
An wen leiten wir
personenbezogene Informationen noch weiter?
Personenbezogene Daten leiten wir im gesetzlich zulässigen
Rahmen für die Ausführung und Abwicklung der von uns vermittelten
Touristikleistungen an beteiligte Vertragspartner (z.B. Fluggesellschaft,
Hotel, Transportunternehmen, Leistungsträger, Abrechnungs- und
Vertriebssystemdienstleister, Reiseversicherung, beteiligte Reiseveranstalter)
weiter. Solltest Du Dich für eine Klimaschutzabgabe zum CO2-Ausgleich
entscheiden, werden Deine personenbezogenen Daten auch an den Zertifikatsbroker
zur Abwicklung der Klimaschutzabgabe weitergeleitet.
Im Zusammenhang mit dem Abonnieren von Newslettern,
Pressemitteilungen und dem Versand von Katalogen, leiten wir personenbezogene
Daten an unsere für den Versand eingesetzten Dienstleister weiter.
Erhebungen bzw. Übermittlungen von personenbezogenen Daten
an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender
Rechtsvorschriften.
Dauer der Speicherung
Eine Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit
dies zur Erbringung der gebuchten Leistung, zur Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
und -fristen oder zu dem oben skizzierten Zweck erforderlich ist. Nach Ablauf der
gesetzlichen Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.
Sofern Daten von diesen nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die zugrundeliegenden
Verarbeitungszwecke wegfallen.
Widerrufsmöglichkeit
/ Recht auf Auskunft, Korrektur und
Löschung
Einer Verwendung Deiner personenbezogenen Daten,
insbesondere zu Werbe- und Marktforschungszwecken, kannst Du jederzeit
widersprechen. Dazu werden wir Dich in entsprechenden Zusammenhängen auf die
Möglichkeit zum jederzeitigen Widerspruch hinweisen bzw. eine einfache
Abbestellmöglichkeit (z. B. als Link) zur Verfügung stellen.
Du bist berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich Auskunft
über Deine bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Auf Deinen Wunsch
korrigieren wir fehlerhafte Daten oder löschen beziehungsweise sperren Deine
personenbezogenen Daten. Wende Dich dazu bitte an unseren
Datenschutzbeauftragten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche
Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und
buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
Beschwerderecht
Du hast das Recht, Dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
zu beschweren. Zuständig in Niedersachsen ist dafür die/der
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Tel +49 (0)511/120-4500
Fax +49 (0)511/120-4599
poststelle@lfd.niedersachsen.de
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30159 Hannover
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